Términos y Condiciones uso y Compra

1. DATOS DE IDENTIFICACIÓN

En cumplimiento de las normativas de transparencia comercial, la Ley de Protección al Consumidor en el Perú y las directrices de validación para comercios electrónicos de Culqui, se detallan los datos de identidad del propietario de este sitio web:

  • Razón Social / Nombre: LH ELECTRO-COMPONENTES S.A.

  • RUC: 20502018648

  • Nombre Comercial: LH.PE Componentes Electrónicos

  • Sitio Web Principal: https://lh.pe

  • Domicilio Fiscal: Av. Paseo de la República 2197 Urb. Santa Catalina - La Victoria, Lima, Perú Código Postal 15034

  • Canal de Atención de Soporte: Formulario de Contacto integrado en la web.

2. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO Y CATÁLOGO DE PRODUCTOS

LH.PE es una plataforma de comercio electrónico dedicada a la exhibición, distribución e importación de componentes tecnológicos y módulos electrónicos (tales como transistores, módulos Darlington, circuitos integrados, entre otros) dentro del territorio de la República del Perú.

Cada artículo del catálogo cuenta con su respectivo código identificador único (SKU), descripción técnica de sus capacidades y características, y una fotografía de referencia real del producto.

3. CONDICIONES PARA EL REGISTRO Y USO DE LA PLATAFORMA

  • El acceso y uso de El Sitio es gratuito y está dirigido a usuarios con capacidad legal para contratar.

  • Al realizar una compra, El Cliente se compromete a brindar información verídica, exacta y actualizada en los formularios de facturación y envío.

  • LH.PE se reserva el derecho de dar de baja o cancelar cuentas o transacciones si se detecta actividad fraudulenta, intentos de alteración informática o violaciones de seguridad en el sistema de pasarela.

4. PRECIOS, MONEDAS E IMPUESTOS (DESGLOSE COMPLETO)

Conforme a las exigencias regulatorias financieras y las normativas de protección al consumidor:

  • Moneda de Procesamiento: Los precios de los productos en LH.PE se muestran de manera clara y visible tanto en Soles Peruanos (S/) como en Dólares Americanos (USD), dependiendo de la selección del carrito de compras realizada por el usuario.

  • Impuesto General a las Ventas (IGV): Todos los precios exhibidos en El Sitio incluyen el Impuesto General a las Ventas (IGV) correspondiente al 18%, salvo que se especifique explícitamente lo contrario en la ficha de un componente industrializado.

  • El costo final del envío de la mercadería se calculará, desglosará y mostrará al Cliente de forma independiente antes de que proceda a digitar sus datos de pago en el checkout.

5. MEDIOS DE PAGO Y POLÍTICA DE SEGURIDAD (CONTRATACIÓN DE CULQUI)

Para garantizar transacciones seguras y transparentes, LH.PE opera bajo las siguientes condiciones de procesamiento:

  • Pasarela de Pagos: Los pagos con tarjeta en línea se procesan de forma exclusiva mediante la pasarela segura de Culqui (Compañía Peruana de Medios de Pago S.A.C.).

  • Tarjetas y Canales Aceptados: Se aceptan tarjetas de crédito y débito de las marcas internacionales autorizadas por la pasarela (Visa, MasterCard, American Express, Diners Club). Las transacciones cotizadas en Dólares Americanos (USD) se procesan únicamente mediante el módulo de tarjetas. Métodos alternativos en moneda nacional (como Yape) están sujetos a disponibilidad del checkout.

  • Cifrado y PCI-DSS: El Sitio cuenta con certificados de seguridad SSL/TLS que cifran toda la comunicación. Toda la información sensible referente a los números de tarjeta, fecha de vencimiento y códigos CVV/CVC es encriptada, tokenizada y enviada directamente a la bóveda de seguridad de Culqui, la cual cuenta con certificación internacional PCI-DSS. LH.PE no almacena, no procesa ni tiene acceso en sus servidores a los datos bancarios o de tarjetas de sus clientes.

  • Prevención de Fraudes: Los cobros están sujetos a las validaciones y filtros de riesgo del motor antifraude de Culqui y del banco emisor. Las transacciones que no superen dichos controles de seguridad serán rechazadas y los pedidos anulados de manera automática.

6. DISPONIBILIDAD DE STOCK Y PROCESAMIENTO DE PEDIDOS

  • Todos los pedidos de componentes están sujetos a la confirmación de stock físico disponible en nuestros almacenes al momento de procesar el pago.

  • En caso de que un artículo se agote tras confirmarse la transacción por razones de fuerza mayor, se contactará inmediatamente al Cliente por correo electrónico para coordinar un artículo sustituto de idénticas especificaciones o proceder con el reembolso del dinero.

7. POLÍTICA DE ENVÍO, DESPACHO Y ENTREGA

  • El despacho y la preparación de los componentes electrónicos (módulos, transistores, etc.) comenzarán una vez que la pasarela emita el ID de cargo exitoso y valide los fondos.

  • Los tiempos de tránsito varían en función de la provincia, distrito y la disponibilidad del transportista logístico seleccionado.

  • Es responsabilidad estricta de El Cliente ingresar un domicilio exacto y datos de contacto válidos. LH.PE no se hace responsable por retrasos originados por datos incorrectos o la ausencia de personas en el punto de entrega.

8. POLÍTICA DE CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y GARANTÍA LIMITADA

Debido a la alta sensibilidad técnica de los componentes de hardware electrónico (vulnerables a descargas estáticas, sobrevoltajes o errores de conexión por parte del usuario):

  • Garantía: Los artículos cuentan con una garantía limitada que cubre únicamente defectos ocultos de fabricación, siempre y cuando el componente no haya sido soldado, manipulado, quemado o alterado estructuralmente.

  • Devolución de Dinero: Si se aprueba técnicamente un cambio o devolución, el reembolso del dinero se coordinará a través del sistema de reversiones de Culqui directamente hacia la tarjeta de origen de El Cliente, de acuerdo con los plazos de procesamiento de las marcas de tarjetas y los bancos emisores.

9. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Toda la información personal recolectada en los formularios de registro y checkout (nombres, correos electrónicos, datos de facturación y direcciones) se rige bajo la Ley N° 29733 (Ley de Protección de Datos Personales en el Perú). Estos datos se guardan en bancos de datos seguros y se emplean exclusivamente para procesar las transacciones comerciales, emitir comprobantes de pago electrónicos, realizar auditorías de seguridad con la pasarela de pagos y gestionar la logística de despacho de la mercadería.

10. LIBRO DE RECLAMACIONES VIRTUAL (INDECOPI)

En cumplimiento del Código de Protección y Defensa del Consumidor de la República del Perú y las directrices obligatorias dictadas por INDECOPI, El Sitio aloja un enlace de acceso directo a su Libro de Reclamaciones Virtual. Este módulo se encuentra integrado de manera nativa y autónoma dentro de la infraestructura del sitio web de LH.PE, asegurando que cualquier usuario o consumidor pueda registrar y formalizar un reclamo o una queja de forma directa en nuestra propia base de datos sin depender de redirecciones a nubes de almacenamiento, descargas externas o servicios de terceros.

11. PROPIEDAD INTELECTUAL

Los logotipos, marcas, diseños de interfaz, códigos fuente, base de datos y contenidos dispuestos en https://lh.pe son propiedad exclusiva de LH.PE o de sus proveedores de licencias. Queda prohibida la reproducción parcial, total o la extracción de información técnica con fines comerciales sin contar con la autorización previa y por escrito de la administración del sitio.

12. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Para resolver cualquier duda, discrepancia, controversia o interpretación jurídica que se derive del uso de esta plataforma, de la validez de estos términos o de las compras de componentes efectuadas en ella, las partes involucradas renuncian a cualquier otra jurisdicción y se someten expresamente a las leyes vigentes de la República del Perú y a los jueces y tribunales del distrito judicial del Cercado de Lima.

Última actualización de cumplimiento de políticas comerciales: Junio de 2026.

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